Estafa del falso servicio técnico
Cómo reconocer las llamadas y avisos que se hacen pasar por soporte para entrar en tu PC.
- Level
- Easy
- Time
- 10 min
- Format
- PDF · 2 pages
Los estafadores llaman o muestran avisos falsos diciendo que tu ordenador tiene virus. Su objetivo es que instales un programa de control remoto o les pagues.
What you need
- Saber las señales de alarma
- Un navegador actualizado
- Tu antivirus activo
Step by step
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01
Conoce el engaño
Nadie de Microsoft, Apple o tu banco te llama sin que lo pidas para arreglar el ordenador.
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02
Desconfía de avisos alarmantes
Una web con sirenas o pantalla bloqueada que te pide llamar a un número es falsa.
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03
Cierra el navegador
Si no se cierra, usa el Administrador de tareas para terminar el navegador.
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04
Cuelga y no instales nada
No descargues programas de acceso remoto ni des códigos a quien te llama.
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05
Si ya les dejaste entrar
Desconecta Internet, desinstala el programa remoto, pasa el antivirus y cambia tus contraseñas desde otro equipo.
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06
Avisa y pide ayuda
Si diste datos bancarios, llama a tu banco. También puedes consultar la web de INCIBE.
Tips
Tip 1
Cuelga y llama tú al número oficial de la empresa.
Tip 2
Los servicios de soporte de verdad no piden pagos con tarjetas regalo.
Tip 3
Cuéntaselo a tus familiares mayores: son objetivo habitual.
Important: Si sospechas que han entrado en tu ordenador, deja de usarlo para operaciones bancarias y deja que un técnico de confianza lo revise.
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