Estafa del falso servicio técnico

Los estafadores llaman o muestran avisos falsos diciendo que tu ordenador tiene virus. Su objetivo es que instales un programa de control remoto o les pagues.

Qué necesitas

• Saber las señales de alarma
• Un navegador actualizado
• Tu antivirus activo

Paso a paso

1. 01

   Conoce el engaño

   Nadie de Microsoft, Apple o tu banco te llama sin que lo pidas para arreglar el ordenador.

2. 02

   Desconfía de avisos alarmantes

   Una web con sirenas o pantalla bloqueada que te pide llamar a un número es falsa.

3. 03

   Cierra el navegador

   Si no se cierra, usa el Administrador de tareas para terminar el navegador.

4. 04

   Cuelga y no instales nada

   No descargues programas de acceso remoto ni des códigos a quien te llama.

5. 05

   Si ya les dejaste entrar

   Desconecta Internet, desinstala el programa remoto, pasa el antivirus y cambia tus contraseñas desde otro equipo.

6. 06

   Avisa y pide ayuda

   Si diste datos bancarios, llama a tu banco. También puedes consultar la web de INCIBE.

Consejos