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Practical guide no. 366 · Networks and Internet

Descubre dónde se corta tu conexión

Usa tracert y pathping para saber si el fallo está en tu casa o en tu operador.

Level
Intermediate
Time
15 min
Format
PDF · 2 pages
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Cuando Internet va a trompicones, saber dónde está el atasco ahorra tiempo. Con dos comandos de Windows puedes ver el camino que siguen tus datos hasta una web.

What you need

  • Un PC con Windows
  • Conexión a tu router
  • Unos minutos de paciencia

Step by step

  1. 01

    Abre la terminal

    Pulsa Win + R, escribe cmd y pulsa Intro.

  2. 02

    Lanza tracert

    Muestra cada salto hasta el destino y cuánto tarda. El primer salto suele ser tu router.

  3. 03

    Lee los resultados

    Si ya el primer salto tarda mucho, el problema está en tu WiFi o router. Si falla más lejos, suele ser del operador.

  4. 04

    Prueba con pathping

    Tarda unos minutos, pero indica el porcentaje de paquetes perdidos en cada salto.

  5. 05

    Compara por cable

    Repite la prueba conectado por cable. Si mejora mucho, el culpable es el WiFi.

  6. 06

    Guarda la prueba

    Haz una captura con los resultados. Te servirá si tienes que reclamar a tu operador.

Tips

Tip 1

Algunos saltos muestran asteriscos porque no responden: no siempre es un fallo.

Tip 2

Haz la prueba a distintas horas para ver si el problema se repite.

Tip 3

Reinicia el router antes de reclamar.

Important: Estas pruebas solo miden el camino de tu propia conexión. Si no sabes interpretar los resultados, guárdalos y pide ayuda a un técnico.

Keep learning

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