Usa el diagnóstico que trae tu ordenador

Muchos fabricantes incluyen un diagnóstico que revisa memoria, disco, batería y ventiladores sin necesidad de Windows. Es ideal cuando el equipo se cuelga, hace ruidos o no arranca bien. Te da un código de error que ayuda a reparar.

Qué necesitas

• Un ordenador de marca (portátil o sobremesa)
• El cargador conectado
• La marca y el modelo exacto
• Papel o el móvil para anotar el código

Paso a paso

1. 01

   Busca la tecla de tu marca

   Suele ser F12 o F2 al encender, o Esc y luego F2. La web de soporte de tu marca indica la tecla exacta de tu modelo.

2. 02

   Apaga del todo y enciende

   Apaga el equipo, enciéndelo y pulsa la tecla varias veces seguidas en cuanto veas el logotipo.

3. 03

   Elige la prueba rápida

   Entra en Diagnóstico o Diagnostics y lanza primero la prueba rápida. Si todo está bien, pasa a la prueba completa.

4. 04

   Revisa el disco y la memoria

   Son las piezas que más fallan. Deja que terminen las pruebas aunque tarden.

5. 05

   Anota el código de error

   Si algo falla, saldrá un código o un QR. Hazle una foto: el soporte lo usa para saber qué pieza cambiar.

6. 06

   Decide el siguiente paso

   Si todo pasa la prueba, el fallo suele ser de software. Si falla una pieza, haz copia de tus datos cuanto antes.

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