La impresora no imprime: soluciones
Revisa paso a paso las causas más habituales cuando la impresora no responde.
- Nivel
- Fácil
- Tiempo
- 20 min
- Formato
- PDF · 2 páginas
Cuando la impresora no imprime, casi siempre es algo sencillo. Puede ser la conexión, una cola atascada o falta de tinta. Ve paso a paso y la tendrás funcionando.
Qué necesitas
- La impresora encendida
- Un ordenador con Windows 11
- Papel y tinta
Paso a paso
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01
Revisa lo básico
Comprueba que está encendida, tiene papel, tinta y no muestra errores en pantalla.
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02
Comprueba la conexión
Si es WiFi, mira que esté en la misma red. Si es USB, revisa el cable.
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03
Vacía la cola de impresión
En Impresoras y escáneres, abre la cola y cancela todos los trabajos.
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04
Reinicia el servicio
Abre una terminal como administrador y reinicia el servicio de impresión.
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05
Elige la impresora correcta
Al imprimir, comprueba que esté seleccionada la buena y no una copia sin conexión.
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06
Reinicia todo
Apaga impresora, ordenador y router, y enciéndelos en ese orden inverso: router, impresora y ordenador.
Consejos
Consejo 1
Usa el solucionador de problemas de Windows en Configuración > Sistema > Solucionar problemas.
Consejo 2
Reinstala el controlador desde la web del fabricante si sigue fallando.
Consejo 3
Si la impresora da errores de hardware, un técnico puede revisarla.
Importante: No abras ni manipules el interior de la impresora con ella encendida.
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