Pantallazo azul en Windows: qué hacer
Cómo actuar ante una pantalla azul de error y encontrar la causa más probable.
- Level
- Intermediate
- Time
- 45 min
- Format
- PDF · 2 pages
La pantalla azul aparece cuando Windows encuentra un error grave y se reinicia. Suele deberse a un driver, a la memoria o al disco.
What you need
- Un móvil para hacer foto a la pantalla
- Unos 45 minutos
- Una cuenta de administrador
- Copia de seguridad reciente
Step by step
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01
Apunta el código
Haz una foto al «Código de detención» (por ejemplo, MEMORY_MANAGEMENT). Te dirá por dónde buscar.
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02
Recuerda qué cambió
Piensa si instalaste algo nuevo: un driver, un programa o una pieza. Suele ser el culpable.
-
03
Desinstala lo reciente
Quita la última actualización o driver. Si no arranca, entra en modo seguro.
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04
Repara Windows
Abre Terminal como administrador y ejecuta estos comandos de reparación.
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05
Comprueba la memoria
Ejecuta el diagnóstico de memoria. Reiniciará el equipo y revisará la RAM.
-
06
Revisa el disco
Comprueba errores en el disco. Se hará en el próximo reinicio.
Tips
Tip 1
Actualiza los drivers de la tarjeta gráfica desde la web del fabricante.
Tip 2
Si el error se repite con códigos distintos, sospecha de la RAM o la fuente.
Tip 3
Haz copia de seguridad cuanto antes: puede ser un aviso de fallo del disco.
Important: Si los pantallazos se repiten, tus datos pueden estar en riesgo. Haz copia y pide ayuda a un técnico.
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