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Guía práctica nº 176 · Seguridad

Evita las estafas por SMS y llamadas

Reconoce los mensajes y llamadas falsas que suplantan a bancos, empresas de paquetería o familiares.

Nivel
Fácil
Tiempo
15 min
Formato
PDF · 2 páginas

Los estafadores envían SMS y hacen llamadas haciéndose pasar por empresas conocidas. Su objetivo es que pulses un enlace o des tus datos. Aprende a reconocerlos y a cortar a tiempo.

Qué necesitas

  • Tu móvil
  • Ganas de desconfiar un poco
  • El teléfono oficial de tu banco a mano

Paso a paso

  1. 01

    Desconfía de los enlaces en SMS

    Un SMS de «paquete retenido» o «cargo no reconocido» con enlace casi siempre es falso. No lo pulses.

  2. 02

    No des códigos ni claves

    Nadie de tu banco te pedirá por teléfono códigos SMS, el PIN o que confirmes una operación.

  3. 03

    Cuelga y llama tú

    Si te llaman con prisas, cuelga y llama tú al número oficial que aparece en tu tarjeta o en la web.

  4. 04

    Cuidado con el «Hola mamá»

    Si un supuesto hijo escribe desde un número nuevo pidiendo dinero, llámale a su número de siempre antes de nada.

  5. 05

    Bloquea y denuncia

    Bloquea el número y marca el mensaje como spam desde el propio móvil.

  6. 06

    Avisa si has caído

    Si diste datos bancarios, llama a tu banco para bloquear la tarjeta y presenta denuncia.

Consejos

Consejo 1

El número que aparece en pantalla se puede falsificar: no te fíes solo de él.

Consejo 2

Instala apps solo desde la tienda oficial, nunca desde un enlace de SMS.

Consejo 3

Puedes consultar dudas gratis en el 017 de INCIBE.

Importante: Si has instalado una app desde un enlace de SMS, pon el móvil en modo avión y pide ayuda a un técnico.

¿Prefieres que lo hagamos por ti?

Diagnóstico sin compromiso y presupuesto cerrado antes de empezar. En taller, a domicilio en Madrid o por asistencia remota.