La webcam no funciona
Revisa permisos, privacidad y controladores para que tu cámara vuelva a funcionar en videollamadas.
- Nivel
- Fácil
- Tiempo
- 15 min
- Formato
- PDF · 2 páginas
Muchas veces la cámara funciona, pero está bloqueada por un interruptor, un permiso o por otra aplicación. Vamos a revisarlo paso a paso.
Qué necesitas
- Tu ordenador
- Conexión a internet
- La aplicación Cámara de Windows
Paso a paso
-
01
Busca un interruptor físico
Muchos portátiles tienen una tapa deslizante o una tecla para apagar la cámara.
-
02
Prueba con la app Cámara
Ábrela desde el menú Inicio. Si se ve, el problema es de la aplicación de videollamada.
-
03
Revisa los permisos
Comprueba que las aplicaciones tienen permiso para usar la cámara.
-
04
Cierra otras aplicaciones
Solo una aplicación puede usar la cámara a la vez. Cierra las demás.
-
05
Reinstala el controlador
En el Administrador de dispositivos, desinstala la cámara y reinicia.
-
06
Si es USB, cambia de puerto
Conecta la webcam directamente al ordenador, sin hub.
Consejos
Consejo 1
En la videollamada, elige la cámara correcta en los ajustes de vídeo.
Consejo 2
Tapa la cámara cuando no la uses, por privacidad.
Consejo 3
Si no aparece en el sistema, puede ser un fallo de hardware que debe revisar un técnico.
Importante: Descarga controladores solo de la web del fabricante o de Windows Update, nunca de webs desconocidas.
Más guías de Reparación y hardware
El sonido del PC tiene ruido o zumbido
Elimina zumbidos, chasquidos e interferencias en los altavoces o auriculares de tu ordenador.
Ver la guía →Disco que falla: qué NO hacer
Errores que debes evitar si tu disco empieza a fallar y quieres recuperar tus datos.
Ver la guía →El monitor dice «sin señal»
Soluciones rápidas cuando el monitor está encendido pero muestra el mensaje «No signal».
Ver la guía →
¿Prefieres que lo hagamos por ti?
Diagnóstico sin compromiso y presupuesto cerrado antes de empezar. En taller, a domicilio en Madrid o por asistencia remota.
