Cómo restablecer el PC conservando tus archivos
Reinstala Windows desde el propio equipo sin perder tus documentos personales.
- Nivel
- Fácil
- Tiempo
- 60 min
- Formato
- PDF · 2 páginas
Restablecer reinstala Windows y quita los programas, pero respeta tus archivos personales. Es útil cuando Windows da muchos fallos.
Qué necesitas
- Portátil enchufado a la corriente
- Conexión a internet
- Copia de seguridad por si acaso
- Lista de programas que usas
Paso a paso
-
01
Haz una copia igualmente
Aunque conserva archivos, guarda lo importante en un disco externo o en la nube.
-
02
Abre Recuperación
Ve a Configuración > Sistema > Recuperación.
-
03
Pulsa Restablecer este PC
En «Opciones de recuperación», pulsa «Restablecer PC».
-
04
Elige Mantener mis archivos
Selecciona «Mantener mis archivos». Se borrarán los programas y la configuración.
-
05
Elige el origen
«Descarga de la nube» baja Windows limpio de internet; «Reinstalación local» usa los archivos del equipo.
-
06
Revisa y confirma
Windows te muestra la lista de programas que se quitarán. Pulsa «Restablecer» y espera.
Consejos
Consejo 1
La descarga de la nube suele funcionar mejor si Windows está muy dañado.
Consejo 2
Tras restablecer, encontrarás en el escritorio la lista de apps quitadas.
Consejo 3
Actualiza Windows al terminar.
Importante: No apagues el equipo mientras se restablece. Si el proceso falla, pide ayuda a un técnico.
Más guías de Windows
Cómo formatear y reinstalar Windows 11
Deja el ordenador como nuevo borrando todo e instalando Windows 11 limpio desde un USB.
Ver la guía →Windows Update atascado: cómo solucionarlo
Qué hacer cuando las actualizaciones de Windows no avanzan, fallan o se quedan en un porcentaje.
Ver la guía →Qué hacer con un PC con Windows 10 sin soporte
Opciones para seguir usando tu ordenador con seguridad ahora que Windows 10 ya no recibe soporte.
Ver la guía →
¿Prefieres que lo hagamos por ti?
Diagnóstico sin compromiso y presupuesto cerrado antes de empezar. En taller, a domicilio en Madrid o por asistencia remota.
